به گزارش ایرنا، ایجاد تعادل ظریف و در عین حال مستحکم میان «صیانت از حقوق مصرفکننده» و «حمایت از تولیدکننده قانونمند»، از ارکان بنیادین راهبرد جدید این ادارهکل محسوب میشود، نگاه مدیران استاندارد استان بر این اصل استوار است که کیفیت، هزینهبر نیست بلکه سرمایهگذاری بلندمدتی است که ضایعات تولید را کاهش داده و مزیت رقابتی کالاهای ایرانی را در بازارهای داخلی و منطقهای تثبیت میکند؛ رویکردی که در نهایت به افزایش سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی به بازار مصرف منتهی خواهد شد.
در کنار این تحولات توسعه زیرساختهای انسانی، بازنگری مستمر استانداردهای ملی و ارتقای سطح دانش فنی فعالان اقتصادی از طریق آموزشهای هدفمند، به عنوان بازوهای محرک این مجموعه عمل کردهاند، رویکرد جدید اداره کل استاندارد همدان نشان میدهد که استانداردسازی دیگر تنها یک امر کنترلی نیست، بلکه ابزاری راهبردی برای توسعه پایدار، کاهش ضایعات تولیدی و تقویت اقتصاد رقابتپذیر در سطح استان و کشور محسوب میشود.
همچنین، تقویت زیرساختهای انسانی و ترویج فرهنگ کیفیت در تمامی سطوح جامعه، از ارکان اصلی برنامه عملیاتی این مجموعه بوده است، از طریق سرمایهگذاری در حوزههای آموزش تخصصی و بازنگری مستمر استانداردهای ملی، تلاش میشود تا بستری شفاف و مبتنی بر داده برای تصمیمگیریهای مدیریتی و نظارتی فراهم گردد که نتیجه مستقیم آن، افزایش اعتماد عمومی به چرخه تولید و توزیع کالا خواهد بود.
در این خصوص خبرنگار ایرنا با سیدعلی ملیحی مدیرکل استاندارد استان همدان به گفت و گو نشست که در زیر می خوانید.
ایرنا: تعبیر شما از گذار از «نظارت سنتی» به «حکمرانی کیفیت» چیست و این رویکرد جدید چه تحولی در سیستم اجرایی استان ایجاد کرده است؟
ملیحی: در نگاه کلاسیک، سازمان استاندارد شبیه به یک پلیس مرزی عمل میکرد که در انتهای خط تولید میایستاد تا ببیند چه چیزی تولید شده است، این روش امروز دیگر پاسخگوی حجم و پیچیدگی مبادلات اقتصادی نیست، ما در ادارهکل استاندارد استان همدان به این نتیجه رسیدیم که باید از نظارت مقطعی به «حکمرانی کیفیت» کوچ کنیم، معنای این حرف آن است که کیفیت باید از نقطه صفر طراحی در واحد تولیدی تا لحظه مصرف، جریان داشته باشد. ما با تشکیل کمیته هوشمندسازی تلاش کردهایم فرآیندها را مبتنی بر داده کنیم. سیستم هوشمند خطا نمیکند، رشوه نمیپذیرد، خستگی نمیشناسد و سرعت کار را بالا میبرد. نتیجه این رویکرد، شفافیت، عدالت در نظارت و پیشگیری به جای مچگیری است.
ایرنا: در بخش ارتقای مهارت و دانش فنی، این اداره کل چه حجم از فعالیتهای آموزشی را در این پنج ماهه به ثمر رسانده است؟
ملیحی: ما عمیقا باور داریم که زیربنای کیفیت، «آموزش» است، تا زمانی که مدیر کنترل کیفیت یک واحد تولیدی یا کارشناس ما به آخرین استانداردهای روز مسلح نباشد، نمیتوان توقع محصول باکیفیت داشت، در همین راستا طی پنج ماه نخست سال جاری، حجم قابل توجهی از دورهها را اجرایی کردیم، از جمله برگزاری ۶ هزار و ۲۸۸ نفرساعت آموزش تخصصی برای مدیران کنترل کیفیت واحدهای تولیدی و همچنین ۲ هزار و ۱۲۸نفرساعت آموزش مستمر برای کارکنان و ارکان مرتبط، این اعداد فقط یک آمار کاغذی نیستند، بلکه ضامن ایمنی محصولی هستند که فردا به دست خانوادههای ایرانی میرسد، علاوه بر این موارد بازنگری ۱۰۰ مورد استاندارد ملی نیز در راستای بهروزرسانی دانش فنی صنایع استان انجام گرفته است.
ایرنا: عملکرد حوزه نظارت فنی و بازرسی واحدهای تولیدی و خدماتی استان در این دوره چگونه ارزیابی میشود؟
ملیحی: در بخش خدمات و تجهیزات عمومی که مستقیما با ایمنی مردم سر و کار دارد، آمار ما شامل ۳۹۷ مورد صدور تاییدیه ایمنی اولیه آسانسور، ۵۱ مورد بازرسی دورهای از سردخانهها برای صیانت از ضایعات محصولات کشاورزی و غذایی، و بازرسیهای مستمر از تجهیزات تفریحی بوده است تا خانوادهها با خیال آسوده از تفریح فرزندانشان اطمینان داشته باشند.
ایرنا: در حوزه حساس «اندازهشناسی و وسایل سنجش» که با جیب مردم سر و کار دارد، چه اقداماتی صورت گرفته است؟
ملیحی: اندازهشناسی از وظایف حاکمیتی و شرعی ماست، نبی مکرم اسلام بر دقت بر وزن تاکید فراوان داشتهاند، در این زمینه هر گرم کمفروشی یا خطا میتواند بیعدالتی بزرگی ایجاد کند، در پنج ماهه اخیر، ما هزار و ۷۳ آزمون روی نازلهای عرضه سوخت مایع در جایگاهها انجام دادهایم تا مطمئن شویم حق شهروندان ادا میشود، همچنین در بخش تجارت و دادوستد عمومی، ۱۴۳ مورد آزمون و علامتگذاری باسکولهای ثابت همکف و ۲ هزار و ۳۱۳ مورد آزمون وسایل سنجش سبک (ترازومترها و ترازوهای تجاری) انجام شده است، هیچ کمفروشی یا خطایی در این ابزارها نباید از دید بازرسان ما پنهان بماند.
ایرنا: وضعیت ارزیابی کالاهای صادراتی و وارداتی و سرعت بخشیدن به فرآیند تجارت در همدان چگونه بوده است؟
ملیحی: استاندارد نباید مانع تجارت باشد بلکه باید تسهیلگر صادرات باکیفیت باشد، بازرگانان ما سفیران اقتصادی کشور هستند، در بخش ارزیابی انطباق کالاهای صادراتی مشمول استاندارد اجباری، ۳۳ مورد ارزیابی دقیق انجام دادیم و رکورد میانگین زمان صدور گواهی را به «پنج روز» رساندیم.
در حوزه کالاهای وارداتی نیز هشت مورد ارزیابی با میانگین زمان «هشت روز» ثبت شد، سرعت در عین دقت، شعار ما در تجارت خارجی است تا کالای همدان با برچسب استاندارد ایران با افتخار در بازارهای جهانی درخشان ظاهر شود.
ایرنا: برخورد با متخلفان در کمیسیون ماده ۴۲ چگونه دنبال میشود و نگاه حمایتی شما به تولیدکننده قانونمند چیست؟
ملیحی: ما ۲ روی یک سکه داریم، از یک سو حامی تولیدکننده بااخلاق و قانونمند هستیم و اجازه نمیدهیم کالای بیکیفیت خارجی یا زیرپلهای، بازار را از تولیدکننده داخلی برباید، از سوی دیگر با متخلفان تعارف نداریم، نظارتهای ما مبتنی بر ارزیابی ریسک است، یعنی منابع خود را در جاهایی متمرکز میکنیم که خطر بیشتری دارد، در همین زمینه جلسات کمیسیون ماده ۴۲ به صورت منظم برای رسیدگی به تخلفات واحدهایی که از خط قرمز استاندارد عبور کردهاند تشکیل شده است.
ما در ادارهکل استاندارد عهد بستهایم که اجازه ندهیم کیفیت، قربانی سرعت یا سودجویی شود و با همدلی دولت و بخش خصوصی، همدان را به یکی از قطبهای حکمرانی کیفیت در کشور تبدیل کنیم.
نظر شما