به گزارش ایرنا، نشست بررسی چالش‌های دستگاه‌های اجرایی کرمان با رویکرد افزایش رضایتمندی مراجعان و اقدامات اصلاحی در سطح استان روز سه شنبه در حالی برگزار شد که سازمان بسیج ادارات و کارمندان سپاه ثارالله استان، دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری و مدیر کار گروه حکمرانی و مدیریت سازمان بسیج ادارات استان کرمان در قالب تفاهم نامه ای سه جانبه از اقدامات کارگروه حکمرانی در قالب هیات اندیشه‌ورز استان گزارش ارائه کردند. کارگروهی که هر هفته به صورت تصادفی عملکرد یک دستگاه اجرایی استان را از منظر ارائه خدمت به ارباب رجوع ارزیابی می‌کند و این کار از کمیته امداد استان شروع شده است.
تلاش برای تحقق دولت مردمی
روح الله الرضا نعمت اللهی مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری کرمان در این نشست با اشاره به صحبت‌های رهبر معظم انقلاب مبنی بر تلاش برای تحقق دولت مردمی و شعار «در میان و با مردم بودن» افزود: خدمات و زحمات دولت بر کسی پوشیده نیست، تمامی این زحمات، چالش ها و کمبودهای دولت در جای خود وجود دارد اما نکته‌ای که در مسیر تحقق شعار دولت مطرح است این بوده که مردمی بودن این دولت حفظ شود.
کارآمدی دولت منوط به عملکردهاست
مسئول سازمان بسیج ادارات و کارمندان سپاه ثارالله استان کرمان نیز در این نشست افزود: کارگروه حکمرانی در هیات اندیشه ورز استان تشکیل شده است تا در قالب این کارگروه میزان رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی یا به نوعی میزان کارآمدی این دستگاه‌ها سنجیده شود.
عابدین عسکرپور ادامه داد: در این کارگروه، گروهی از بسیج ادارات، سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی و بازرسی استانداری به صورت تصادفی میزان کارآمدی ۱۵ دستگاه اجرایی را در استان مورد سنجش قرار خواهند داد و نخستین دستگاهی که در استان مورد ارزیابی قرار گرفت کمیته امداد امام خمینی (ره) بود.
وی گفت: در ارزیابی میزان کارآمدی کمیته امداد امام خمینی(ره) استان کرمان، میزان منابع محدود و تقاضای بالایی که از این دستگاه اجرایی در خصوص خدماتی مانند وام‌های اشتغالزایی وجود داشت، در نظر گرفته شده است.
عسکرپور با اشاره به اینکه وقتی دستگاه‌های اجرایی کارآمدی داشته باشند دولت نیز کارآمد خواهد بود تاکید کرد: فعلا در قالب این کارگروه تنها عملکرد کمیته امداد امام خمینی (ره) استان بررسی شده و به دنبال این هستیم که هر هفته عملکرد یک دستگاه اجرایی مورد ارزیابی قرار گیرد.
سنجش روند و روش خدمت به مردم
مدیر کارگروه حکمرانی و مدیریت سازمان بسیج ادارات استان کرمان نیز در این نشست افزود: هیات اندیشه‌ورز هفت کارگروه دارد که یکی از کارگروه‌های آن مدیریت حکمرانی و حدود یک سال و نیم پیش کار آن آغاز شده است.
محمد جعفری با اشاره به اینکه یکی از اهدف کارگروه حکمرانی سنجش و ارتقای سطح رضایتمندی مردم از دستگاه‌های اجرایی است، تصریح کرد: در قالب این کارگروه تفاهم‌نامه سه جانبه‌ای میان بسیج ادارات، سازمان مدیریت و استانداری کرمان امضا شده تا روش و روند خدمت هر دستگاه اجرایی به مردم بدون هماهنگی قبلی بررسی و تحلیل و طبق آن چالش‌های مراجعان به این دستگاه‌ها نیز تعیین شود.
نظارت لازمه خدمت‌رسانی مطلوب به مردم
مدیر کل کمیته امداد امام خمینی (ره) استان کرمان نیز در این نشست با اشاره به اینکه نظارت لازمه کار مسئولان است تا خدمت‌رسانی مطلوب تری را به جامعه هدف انجام دهند، افزود: در دهه اخیر عمده فعالیت‌های این نهاد به سمت توانمندسازی افراد رفته است تا جامعه هدف روی پای خود بایستند و استعدادهایش شناسایی و تقویت شود.
ناصر عسکری‌نژاد با اشاره به اینکه ۱۱۵ هزار خانوار در استان کرمان زیرپوشش کمیته امداد هستند، تصریح کرد: ۹۶۸ نفر از این نهاد در قالب ۳۷ مرکز کمیته امداد در سراسر استان به مردم زیروشش خدمات ارائه می‌دهند.
نظر شما