سرهنگ ایرج حسن‌خانی روز چهارشنبه در حاشیه حضور در مرکز ۱۹۷ در گفت وگو با خبرنگار ایرنا، اظهار کرد: هدف اصلی این سامانه، دریافت پیشنهاد، شکایت، تشویق و ارائه راهنمایی از سوی مردم است تا از این طریق یاری‌گر خدمات رسانی بهتر به مردم باشد.
وی با بیان اینکه پلیس تمامی تلاش خود را برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان به کار گرفته است، افزود: امروز ۵۰ نفر از شهروندان با حضور در این مرکز مسایل و مشکلات خود را در حوزه‌های مختلف پلیس مطرح کرده و پاسخ‌های لازم را نیز دریافت کردند.
جانشین فرمانده انتظامی آذربایجان‌غربی در رابطه با عمده موضوعات مطرح شده در دیدار چهره به چهره فرماندهان انتظامی با مردم، یادآور شد: موضوعاتی از قبیل معافیت سربازی، ترخیص خودرو و صدور گذرنامه بیشترین مواردی است که در این دیدارها مطرح شد.
سرهنگ حسن‌خانی ادامه داد: در برخی مواقع موارد انتقاداتی از پلیس نیز در این دیدارها مطرح می‌شود که ۱۰۰ درصد آن یا منجر به حل مشکل می‌گردد یا اقناع سازی لازم برای شهروند برای طی صحیح مسیر صورت می‌گیرد.
نظر شما