به گزارش ایرنا، میزهای خدمت دستگاه های مختلف اجرایی هر هفته یک ساعت قبل از آغاز نماز عبادی سیاسی جمعه قم می شود و در قالب آن مدیران و معاونان هر دستگاه با حضور در مکان مصلی قدس بصورت مستقم و چهره به چهره در جریان مطالبات، مشکلات و پیشنهادات شهروندان در حوزه کاری خود قرار می گیرند.
برپایی میز خدمت در قالب طرح رقابت در خدمت دستگاه های اجرایی و خدمات رسان که از سه سال گذشته در قم آغاز شده فرصتی ایجاد کرده تا افرادی که به هر دلیل امکان مراجعه به ادارت را ندارند و فارغ از بروکراسی های آزاردهنده دستگاه های اجرایی بصورت مستقیم نظرات و مشکلات خود را با مدیران و مسوولان مختلف در میان بگذارند.
تجربه موفق میز خدمت در قم همراه با تعمیم و گسترش خدمت رسانی و مردمی سازی دولت، ارتباط بدون واسطه و مستقیم، آگاهی از مشکلات و گیر و دارهای بی مورد اداری و همچنین پاسخگویی و رسیدگی سریع تر به مطالبات مردمی شده است.
این قبیل از ارتباطات چهره به چهره و مستقیم مسوولان با مردم جلوه دیگری از احترام به حقوق شهروندی و عمق بخشی به نزدیکی بیشتر دولت و شهروندان است، در قالب این میزهای خدمت همچنین برخی از سوء برداشت های احتمالی و موانع پیشبرد اهداف و وعده های دولتمردان تحلیل و با مردم در میان گذاشته می شود که در افزایش و تقویت سرمایه اجتماعی نقش بسزایی ایفا می نماید.
با وجود اینکه زمان زیادی از ایده برپایی میز خدمت در نمازهای جمعه نگذشته و شیوع کرونا باعث ایجاد وقفه حدودا دو ساله در آن شد اما حضور مجدد مدیران و مسوولان و دیدار و گفت وگوی آنها با عموم مردم پس از کنترل نسبی بیماری کووید۱۹ نشانه های امیدوارکننده ای از نزدیکی مطلوب تر بین نظام حمکرانی و مردم را به وجود آورده و هم اکنون هر هفته چند دستگاه اجرایی با برپایی میز خدمت به سوالات و مطالبات مردم پاسخ می دهند.
استقبال مطلوب مردم از طرح" رقابت در خدمت"
رییس شورای سیاستگذاری ائمه جمعه قم در همین خصوص در گفت وگو با خبرنگار ایرنا، بیان کرد: طرح رقابت در خدمت هر هفته قبل از نماز جمعه قم با مشارکت دست کم سه دستگاه و نهاد مختلف برپا می شود.
حجت الاسلام علی مهدی زاده با تاکید بر استقبال مطلوب مردم از برپایی میزهای خدمت دستگاه ها، ادامه داد: طرح رقابت در خدمت یک ساعت قبل از برپایی نماز جمعه آغاز و تا پایان حضور مردم در مصلی قدس ادامه می یابد.
وی با بیان اینکه هر هفته طی اطلاعیه حضور دستگاه های مختلف اطلاع رسانی می شود، خاطرنشان کرد: استقبال مردم حاکی از علاقه وافر آنها جهت پیگیری مستقیم مشکلات است و با تاکید آیت الله سعیدی نماینده ولی فقیه در استان قم این طرح با قدرت ادامه خواهد یافت.
نظر شما