"واحد بازرسی و پاسخگویی به شکایات" در تمامی ادارات کشور ایجاد می شود

"واحد بازرسی و پاسخگویی به شکایات" در تمامی ادارات کشور ایجاد می شود # زاهدان ، خبرگزاری جمهوری اسلامی 18/11/1379 مدیرکل هماهنگی بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان مدیریت و برنامه ریزی گفت: در تمامی ادارات کشور واحد بازرسی و پاسخگویی به شکایات ایجاد می شود حجت الاسلام والمسلمین مصطفی ناصری روز سه شنبه در گردهمایی مسوولان بازرسی و پاسخگویی به شکایت ارگانها وسازمانهای سیستان وبلوچستان در زاهدان افزود: از آنجا که روابط عمومیهای مستقر در دستگاههای دولتی در حیطه سازمانی خود نمی توانند پاسخگوی این بخش باشند، واحدهای بازرسی در سازمانهایی که به نحوی به مردم خدمت ارایه می کنند، راه اندازی خواهند شد. وی افزود: دفتر مرکزی واحدهای بازرسی و پاسخگویی به شکایات در سطح وزارتخانه ها راه اندازی شده و بزودی این امر به استانها هم ابلاغ خواهد شد.
او گفت: این اقدام در راستای " طرح ایجاد دولت پاسخگو " از شعارهای محوری آقای خاتمی در زمان انتخابات، انجام شده است. مدیرکل هماهنگی بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان مدیریت و برنامه ریزی افزود: بعد از جنک برای سازندگی کشور کارهای زیادی شده و اکنون نوبت توسعه اجتماعی، سیاسی و مدنی است. ناصری گفت: برخی جناح بندیها و تفکرهای جانبی نباید مانع کار شوند و مسوولان بلند پایه کشور را برنجانند. وی افزود: بسیاری از مشکلات ایجاد شده در کشور ناشی از توقعاتی است که بین مردم ایجاد شده و رفع تمامی آنها وظیفه دولت نیست. او گفت: از علل برخی نارضایتیهای مردم، وجود مشکل و گرفتاری، کم آگاهی و زیاده روی مردم و وعده های نامزدهای انتخابات در زمان تبلیغات است. وی افزود: خانواده شهدا، ایثارگران، اسرا و مفقودین به گردن انقلاب حق دارند و می توانند حکومت را زیر سووال ببرند و حتی مذمت کنند. او گفت: اما کسانی که در راه انقلاب زحمتی نکشیده اند حق ندارند برای زیاده رویهای خود، حکومت و دولت را زیر سووال برند. وی افزود: نظام اداری جمهوری اسلامی ایران یکی از پرکارترین نظامهای اداری دنیا است و گاهی مشاهده می شود مسوولان ما با یک حقوق بیش از 70 جا عضو هستند، که برخی مشکلات ناشی از کثرت کار آنان است. او از بازرسان به عنوان پلی مطمئن بین دولت و مردم یاد کرد و افزود: حضور آنان در دوایر دولتی اعتماد مردم به دستگاهها را افزایش می دهد. ناصری افزود: اگرچه قوانین و مقررات کشور اندکی نقص دارد ولی این موضوع اساسی نیست و باید نظامها و روشهای انجام کار پویا، انعطاف پذیر و متحول شوند. وی گفت: نسخه نویسی یکسان برای تمامی نقاط کشور که 28 استان با ویژگیهای مختلف دارد، در خصوص روشها و نظامای اداری درست نیست. ع.ر/110/11/01 تمام